Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm KATASUMA

Tất cả các sản phẩm được mua tại Tập Đoàn Thể Thao KATASUMA đều được hưởng chính sách bảo hành chính hãng theo đúng thời gian của nhà sản xuất đưa ra. Vậy điều kiện để được bảo hành là gì và bảo hành trong thời gian bao nhiêu năm? Quý khách vui lòng tham khảo phần tiếp theo.

1. Điều kiện bảo hành sản phẩm tại KATASUMA

KATASUMA sẽ bảo hành tất cả các sản phẩm miễn phí tại nhà. Sau khi hết thời hạn bảo hành, KATASUMA vẫn luôn đồng hành và hỗ trợ sữa chữa khi sản phẩm có vấn đề hư hỏng.

- Thời gian bảo hành lên đến 6 năm. Được tính từ ngày Quý khách ký xác nhận nhận được sản phẩm.

- Quý khách vui lòng giữ lại tất cả hóa đơn chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành, tem bảo hành theo quy định để được áp dụng chính sách.

Ngoài ra, trong thời gian bảo hành, các bộ phận linh kiện được hưởng chính sách 1 đổi 1 khi bị lỗi nặng do nhà sản xuất như:

Bo mạch điều khiển trung tâm bị hỏng. Không hoạt động
Các bộ phân Robot Massage hỏng, túi khí bị xì hơi.
Van bơm túi khi không hoạt động.
Trục đẩy động cơ

2. Những trường hợp không đủ điều kiện bảo hành.

Một số trường hợp sau đây sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành từ nhà sản xuất cũng như KATASUMA:

Quý khách làm mất hoặc sản phẩm không có đầy đủ phiếu bảo hành và tem bảo hành bị bốc trước đó.
Sản phẩm hết thời gian bảo hành. Chúng tôi sẽ hỗ trợ sữa chữa trong khả năng của mình.
Quý khách tự thao dỡ các phụ kiện của máy không đúng theo quy định.
Cài đặt, vận hành phần mềm không đúng theo hướng dẫn sử dụng.
Tự ý sữa chưa, thêm hoặc bớt các linh kiện khác vào sản phẩm.

3. Thời gian tiến hành sửa chữa bảo hành trong bao lâu?

- Hiện tại các hế thống cửa hàng của KATASUMA đang có mặt ở những trung tâm thành phố lớn, nên đối với những khách hàng ở trong các khu vực thành phố sẽ được tiếp nhận bảo hành từ 1-2 ngày kể từ lúc nhân viên chăm sóc khách hàng KATASUMA nhận được thông báo của Quý khách.

- Đối với những khách hàng ở các tỉnh còn lại, chúng tôi sẽ cố gắng di chuyển gửi đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận bảo hành từ 3-5 ngày. Kể từ ngày nhận được thông báo từ Quý khách.

KATASUMA - LUÔN ĐỒNG HÀNH CÙNG

GIA ĐÌNH VIỆT

CHI NHÁNH KATASUMA

♦KATASUMA MIỀN NAM♦