Chính sách đổi trả hoàn tiền từ Katasuma

Chính Sách Đổi Trả Hoàn Tiền - KATASUMA

Khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ, mua sản phẩm Ghế Massage Katasuma, Máy Chạy Bộ Katasuma của Tập Đoàn Thể Thao KATASUMA sẽ được hỗ trợ chính sách đổi trả hoàn lại tiền lại sớm nhất nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

1. Các trường hợp áp dụng chính sách đổi trả hoàn tiền.

Đối với các sản phẩm khi mua tại KATASUMA, chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% trong 24h sau khi nhận hàng nếu phát sinh các trường hợp sau:

Giao sản phẩm không đúng mẫu mã, không đúng như KATASUMA tư vấn giới thiệu.
Giao sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Thiếu phụ kiện đi kèm máy.
Sản phẩm bị vỡ, không còn nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển.
Sản phẩm không đảm bảo chất lượng, không đầy đủ chức năng như quảng cáo.

Lưu Ý: Vì lợi ích chung của cả 2 bên, KATASUMA khuyến khích Quý Khách kiểm tra sản phẩm thật kỹ trước khi thanh toán. Hãy đảm bảo rằng Quý Khách đã nhận được đúng sản phẩm mình đã đặt mua tại cửa hàng KATASUMA. Nếu có gì sai xót không đúng như những vấn đề nêu trên. Quý khách liên hệ ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của KATASUMA để được xử lý theo chính sách đổi trả hoàn tiền sớm nhất có thể.

Đặc biệt khi đổi trả, hàng hóa phải còn tình trạng nguyên vẹn như khi giao hàng, hóa đơn chứng từ VAT cũng sẽ được thu hồi lại ngay sau khi hoàn tất thủ tục.

2. Các trường hợp KATASUMA không chấp nhận đổi trả sản phẩm.

Quý khách làm mất hóa đơn, phiếu mua hàng.
Sản phẩm bị lỗi, móp méo, hư hỏng phụ kiện do Quý Khách tự làm.
Trường hợp quý khách không vừa ý sản phẩm, muốn đổi mẫu mã mới khác mà không thông báo hay thỏa thuận trong hợp đồng trước.
Hệ thống phần mềm hoạt động bị lỗi do Quy khách vận hành không đúng theo hướng dẫn sử dụng.
Quý khách đã kiêm tra hàng và ký xác nhận bên bộ phận giao hàng sau 24h.

Khi sản phẩm được giao đến, Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ trước khi ký vào giấy tờ xác nhận tình trạng sản phẩm và nhận hàng từ Nhân viên giao hàng. Nếu phát hiện hàng bị lỗi, có vấn đề, không đúng như thỏa thuận, Quý khách vui lòng không ký xác nhận, hãy liên hệ lại cho chúng tôi để giải quyết vấn đề đổi trả.

KATASUMA sẽ hỗ trợ hết mình trong quá trình lắp ráp, sửa chữa, đổi trả hàng hóa theo đúng quy định chính sách của nhà sản xuất trong vòng 7 ngày, thời gian được tính bắt đầu từ ngày nhận được đầy đủ thông tin phản hồi từ Quý khách.

Mọi thông tin chi tiết về các vấn đề chính sách đổi trả hoàn tiền, Quý khách vui lòng liên hệ:

KATASUMA - LUÔN ĐỒNG HÀNH CÙNG

GIA ĐÌNH VIỆT

CHI NHÁNH KATASUMA

♦KATASUMA MIỀN NAM♦